Veel gestelde vragen

Ik heb een verbetervoorstel! Bij wie kan ik terecht?

Wij waarderen het als U ons advies geeft of voorstellen doet om ons te kunnen verbeteren.

Stuur een email met uw advies of verbetervoorstel naar info@ladievo.nl

Ik heb een klacht! Hoe nu verder?

Mocht U een klacht hebben over onze producten of diensten dan willen wij dat natuurlijk weten zodat we hierop kunnen reageren.
Stuur uw klacht per e-mail naar info@ladievo.nl of neem telefonisch contact op. Bel ons!+31318306656

Hoe plaats ik een bestelling?

U heeft verschillende mogelijkheden om uw bestelling bij ons te plaatsen.

•  Telefonisch via :+31318306656
•   per e-mail info@ladievo.nl
•   via onze website www.ladievo.nl
•   tijdens kantooruren via  WhatsApp
•   Natuurlijk kunt U uw bestellingen ook doorgeven aan onze vertegenwoordigers.

Bent U nieuw als klant?

De eerste keer dat U een bestelling plaatst? Wij maken het U makkelijk. U kunt via Ideal betalen!
Bij iedere bestelling wordt, op basis van een aantal criteria, bepaald of U  gebruik kunt maken van de optie om op rekening te betalen.
Het kan voorkomen dat U niet direct gebruik kunt maken van de betaalwijze op rekening.
Wij behouden ons het recht voor om betaling op rekening niet voor alle bestellingen aan te bieden.
In dat geval kunt U gebruikmaken van één van de andere betaalwijzen die wij aanbieden.
Wij vragen om Uw begrip betreffende onze aanpak voor de betaalwijze betalen op rekening.

Moet ik mij registeren?

Nog geen inloggegevens? Maak een account aan.
U krijgt van ons een bevestiging per mail en pas dan kunt U ook prijzen zien.
Uitsluitend ondernemers die actief zijn in de huisdierenbranche en ingeschreven staan bij de KvK kunnen een account aanvragen.

Hoe vind ik een artikel?

U kunt zoeken op sku, omschrijving en op naam.
Daarnaast kunt u ook via de categorie index door ons productassortiment bladeren.
Tip! Sorteer daarbij op naam.

Een artikel kan ik niet (meer) vinden op de website

Indien u vragen heeft over een product of u kunt een product niet vinden,
neem dan contact met ons op via de e-mail info@ladievo.nl of telefonisch op+31318306656